Selber lernen!

Selber machen!

Machen Sie sich fit 

in der Kommunikation


Monja Bedke bietet regelmäßig Kurzzeit-Schulungen an.
2 Wochenenden und Sie sind fit:


"Kommunikations-Fitness"
Grundlagen Kommunikation
Drohende Konflikte abfangen

"Konflikt-Fitness"
Konfliktsituationen erkennen
Eskalationsstufen
Klare Sprache mit klarer Wirkung
Angriffe gekonnt abfangen
Besondere Konflikttypen besonders behandeln

"Souveräne Konflikt-Moderation"
Beteiligte gewinnen
Aktiv zuhören
Prozesse steuern
Win-Win erreichen
Auf besondere Verhaltensweisen besonders eingehen

"Kurzzeit-Mediation"
Rolle Mediator kennen
Regeln anwenden
Struktur nutzen
Ziele erreichen
Autorität wahren

Kleine Gruppen, viel Praxis und ein vertraulicher Rahmen.
freitags 16-19 Uhr, samstags 9-16 Uhr 
in Hamburg.

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