Mediation lernen!
Machen Sie sich fit
in der Kommunikation
Monja Bedke bietet regelmäßig Kurzzeit-Schulungen an.
2 Wochenenden und Sie sind fit:
"Kommunikations-Fitness"
Grundlagen Kommunikation
Drohende Konflikte abfangen
"Konflikt-Fitness"
Konfliktsituationen erkennen
Eskalationsstufen
Klare Sprache mit klarer Wirkung
Angriffe gekonnt abfangen
Win-Win-Lösungen
Konflikttypen individuell behandeln
"Souveräne Konflikt-Moderation"
Beteiligte gewinnen
Aktiv zuhören
Prozesse steuern
Win-Win erreichen
Auf besondere Verhaltensweisen eingehen
"Kurzzeit-Mediation"
Rolle Mediator kennen
Regeln anwenden
Struktur nutzen
Ziele erreichen
Autorität wahren
Kleine Gruppen, viel Praxis und ein vertraulicher Rahmen.
freitags 16-19 Uhr, samstags 9-16 Uhr
in Hamburg.